> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.atook.fr/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.atook.fr/documentation/parcours-type-par-utilisateur/planification-suivi-de-chantier.md). # Planification / Suivi de chantier La planification des interventions et le suivi des chantiers dans ATOOK Bureau s'articulent autour des modules **CHANTIERS**, **INTERVENTIONS**, **OPERATEURS** et **PLANNING** ainsi que dans le menu **PARAMÈTRES** > Intervention. {% stepper %} {% step %} ### Découvrir ATOOK [Naviguer dans ATOOK Bureau](/documentation/atook-bureau-interface/naviguer-dans-atook-bureau.md) {% endstep %} {% step %} ### Notions de base **Chantier :** un chantier est un ensemble regroupant toutes les pièces de vente et d’achat ainsi que les temps des opérateurs sur les interventions liées à ce chantier. Un chantier peut regrouper une ou plusieurs interventions. L'approche par chantier permet d'obtenir des bilans de chantier afin d'évaluer la rentabilité globale de chaque chantier. L'attribution des éléments commerciaux à un chantier spécifique (vs attribuer un seul chantier par client par exemple), permet une analyse plus fine des chantiers dans les [bilans de chantier](/documentation/atook-bureau-parametrage/gestion/bilan-de-chantier.md). **Intervention :** une intervention est un ensemble d'ouvrages à réaliser et de produits à fournir. Les interventions sont matérialisées par un bon d'intervention, lui-même nécessairement rattaché à un type d'intervention. **Type d'intervention :** un type d'intervention est un ensemble préconçu d'ouvrages et de produits. Chaque bon d'intervention est obligatoirement associé à un type d'intervention. Sont également rattachés au type d'intervention : * un formulaire; * une durée d'intervention par défaut; * un fonctionnement avec ou sans planification; * la nécessité ou non de compléter un rapport d'intervention. **Bon d'intervention :** bon regroupant : * les ouvrages à réaliser ; * les produits à fournir ; * les impératifs à traiter ; * le formulaire à remplir (facultatif) ; lors d'une intervention. Le bon d'intervention peut faire l'objet d'un ou plusieurs rendez-vous. **Ouvrage :** les ouvrages sont des prestations réalisées dans le cadre d'interventions au sein d'un chantier. Les ouvrages sont contenus dans les [types d'intervention](https://doc-atook-solutions.arinfo-erp.fr/documentation/atook-bureau-parametrage/parametrage/interventions/types-dintervention). Les ouvrages peuvent ensuite être ajoutés dans un bon d'intervention, indépendamment du type d'intervention attribué au bon. L'utilisation d'ouvrage n'est pas obligatoire, mais elle permet de découper un chantier en plusieurs tâches. **Impératif :** un impératif est un élément important à notifier sur un bon d’intervention. Il permet par exemple de repérer les éléments à traiter en amont de l’intervention. **Rendez-vous :** période de temps ininterrompue planifiée pour un chantier ou une intervention. Un seul bon d'intervention peut faire l'objet de plusieurs rendez-vous. Sur le planning, 1 tuile = 1 rendez-vous. Chaque rendez-vous fait l'objet d'un rapport de rendez-vous, étape préalable au rapport d'intervention. **Rapport de rendez-vous :** rapport préalable au rapport d'intervention (intervient uniquement si le rapport d'intervention est créé à partir d'ATOOK Mobilité Chantier), comprenant les mêmes éléments à compléter. Les éléments saisis aux rendez-vous précédents (par exemple, les produits fournis) sont reportés sur les rapports de rendez-vous suivants. **Rapport d'intervention :** rapport rédigé par un opérateur, résumant : * Les articles fournis ; * Les ouvrages réalisés, reportés ou annulés ; * Les temps passés par opérateurs ; et permettant : * d'ajouter des photos, commentaires sur l'intervention ; * d'ajouter une signature client ; * de compléter un formulaire. Le rapport est complété à l'échelle du rendez-vous (rapport de rendez-vous) puis clôturé à l'échelle de l'intervention.
{% endstep %} {% step %} ### Planning [Afficher et lire le planning dans ATOOK Bureau](/documentation/atook-bureau-modules/planning/planning-bureau/affichage.md) [Intervention avec ou sans planification : choisir la bonne approche](/documentation/atook-bureau-modules/interventions/bons-dintervention.md#fonctionnement) {% endstep %} {% step %} ### Paramétrages [Configurer les super-familles d'équipements](/documentation/atook-bureau-parametrage/parametrage/equipements.md#creer-une-super-famille-dequipements-clients) [Configurer les familles d'équipements](/documentation/atook-bureau-parametrage/parametrage/equipements.md#creer-une-famille-dequipements) [Configurer les impératifs](/documentation/atook-bureau-parametrage/parametrage/interventions/types-dimperatifs.md) [Configurer les familles opérateurs](/documentation/atook-bureau-parametrage/parametrage/operateurs/famille-doperateurs.md) [Configurer les équipes opérateurs](/documentation/atook-bureau-parametrage/parametrage/operateurs/equipe-operateurs.md) [Configurer les familles de chantier](/documentation/atook-bureau-parametrage/parametrage/chantiers/familles-de-chantiers.md) [Configurer les familles de tâches](/documentation/atook-bureau-parametrage/parametrage/chantiers/familles-de-taches.md) [Configurer les types d'intervention](/documentation/atook-bureau-parametrage/parametrage/interventions/types-dintervention.md) [Configurer les ouvrages](/documentation/atook-bureau-parametrage/interventions/ouvrages.md) {% endstep %} {% step %} ### Avant l'intervention [Créer un bon d'intervention](/documentation/atook-bureau-modules/interventions/bons-dintervention.md) [Planifier une intervention](/documentation/atook-bureau-modules/interventions/bons-dintervention/creer-un-bon-dintervention.md#planification) [Créer une intervention réalisable sans planification](/documentation/atook-bureau-modules/interventions/bons-dintervention/creer-un-bon-dintervention.md#creer-un-bon-dintervention-sans-planification) [Créer un formulaire](/documentation/atook-bureau-parametrage/parametrage/interventions/formulaires-des-rapports.md) {% endstep %} {% endstepper %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://docs.atook.fr/documentation/parcours-type-par-utilisateur/planification-suivi-de-chantier.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `build a script that syncs our docs to a CMS` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.